Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se envía a la dirección de entrega.

Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/6 días después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por avión, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional.

Tiempos medios estimados:

Normalmente: 12-21 días depende de la demanda de productos….

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Ciber Monday, Navidades, etc…) o temas de logística, el envío puede llegar a tardar entre 3 y 4 semanas hábiles.

Teniendo un margen de 80 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrá proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. A finales de año, debido al gran volumen de pedidos, los envíos pueden verse retrasados hasta 90 días. Si por cualquier circunstancia su pedido se pierde durante el envío, cambiando su estado a ‘perdido’, nos hacemos responsables del reembolso completo del pedido.

Todos nuestros envíos están asegurados y contienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Considere:

*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procesen ), el paquete, una vez enviado, no puede modificarse su dirección de entrega, por lo que no habrá opción a reembolso.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a NetStocks (Correos España,ChinaPost,EMS,…) y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida del paquete en caso de no haber indicado la correctamente la dirección.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.

NetStocks no se hace responsable en ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de NetStocks aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo.

Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en cliente@net-stocks.com.

*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. ( Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).

*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados, por consiguiente, si se cumplen, no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.